Hội nghị đánh giá kết quả triển khai, thực hiện mô hình điểm “Chính quyền thân thiện” xã Mường Luân, huyện Điện Biên Đông.

Sáng 21/11/2024, Ban Chỉ đạo “Chính quyền thân thiện” huyện tổ chức họp đánh giá kết quả triển khai, thực hiện mô hình điểm “Chính quyền thân thiện” xã Mường Luân. Đồng chí Nguyễn Văn Tăng – HUV, Phó Chủ tịch UBND huyện, Phó Trưởng Ban chỉ đạo chủ trì hội nghị.

(Đ/c Nguyễn Văn Tăng – HUV, Phó Chủ tịch UBND huyện, Phó Trưởng Ban chỉ đạo phát biểu quán triệt cuộc họp)

Tại Hội nghị, đồng chí Nguyễn Đình Minh – Phó Phòng Nội vụ huyện, thành viên Thường trực Ban Chỉ đạo huyện báo cáo kết quả việc triển khai thực hiện xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện”, “Công an thân thiện” tại xã Mường Luân tháng 11/2024 và 05 tháng (từ tháng 6 đến tháng 11/2024).

Theo báo cáo, ngay sau khi ra mắt mô hình điểm, Ban Chỉ đạo “Chính quyền thân thiện”, “Công an thân thiện” xã Mường Luân đã tập trung tuyên truyền, triển khai các văn bản của Trung ương, của tỉnh, của huyện về công tác dân vận và thực hiện quy chế dân chủ ở cơ sở; địa phương đẩy mạnh cải cách hành chính; nâng cao đạo đức công vụ của cán bộ, công chức, viên chức; thực hiện hiệu quả công tác tiếp dân, đối thoại, giải quyết đơn, thư khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, đề xuất chính đáng của tổ chức, công dân và doanh nghiệp, không để vấn đề phát sinh ở cơ sở... Từ đó, lề lối làm việc của chính quyền xã đã có sự điều chỉnh từmệnh lệnh hành chính” sangphục vụ, hướng dẫn, vận động, thuyết phục; xây dựng phong cáchtrọng dân, gần dân, hiểu dân, học dân và có trách nhiệm với dân, hướng đến sự hài lòng của người dân. 

Từ khi ra mắt mô hình, BCĐ xã đã tiến hành tổ chức quán triệt đến toàn thể cán bộ, công chức, người làm việc không chuyên trách ở xã, bản các nội dung về xây dựng “Chính quyền thân thiện”, “Công an thân thiện”; rà soát, đánh giá toàn diện các điều kiện về cơ sở vật chất, trang thiết bị, nguồn lực về tài chính, con người để tổ chức thực hiện mô hình; chủ động tháo gỡ những khó khăn, vướng mắc trong tổ chức thực hiện. Rà soát, bổ sung các văn bản còn thiếu và chỉnh trang lại hệ thống trang thiết bị công sở phục vụ cho hoạt động “Chính quyền thân thiện”, “Công an thân thiện”. Tính đến 15/11/2024, BCĐ xã đã triển khai đạt 26/29 tiêu chí, đạt 89,6%, còn 03 tiêu chí chưa đạt đó là: tiêu chí 06, 07 và 25.

(Các đại biểu tham gia thảo luận, đóng góp ý kiến)

UBND xã chỉ đạo, sắp xếp, bố trí phòng tiếp dân, bộ phận tiếp dân và trả kết quả theo quy định; thực hiện lấy ý kiến của người dân, tổ chức để đánh giá, nhận xét đối với cán bộ, công chức khi giao tiếp, làm việc tại trụ sở; rút ngắn thời gian xử lý, giải quyết thủ tục hành chính; công khai số điện thoại của lãnh đạo xã tại nơi tiếp công dân. UBND xã và Công an xã Mường Luân đã tiếp nhận 231 hồ sơ trực tuyến, đã giải quyết và trả trước hạn 230/231 hồ sơ, đạt 99,56%, quá hạn 01 hồ sơ (xác nhận tình trạng hôn nhân) chiếm 0,43%. UBND xã đã gửi “Thư xin lỗi” đến người dân 01 thư, gửi “Thư chúc mừng” đến người dân 02 thư, gửi “Thư chia buồn” đến người dân 04 thư, trao giấy chứng nhận kết hôn 05 chứng nhận, trao thẻ bảo hiểm y tế 29 thẻ, trao giấy khai sinh 31 trường hợp.

Lãnh đạo xã đã quan tâm xây dựng đội ngũ cán bộ, công chức, cán bộ chiến sỹ lực lượng công an cơ sở thân thiện và có trách nhiệm với Nhân dân. Gương mẫu và thực hiện nghiêm túc các quy định, chuẩn mực về đạo đức, lối sống của người cán bộ, đảng viên, đạo đức công vụ, lề lối, tác phong công tác trong giao tiếp, ứng xử và giải quyết công việc với nhân dân. Thực hiện tốt “Nụ cười công sở”, tiếp đón niềm nở, giải thích, hướng dẫn tận tình cho Nhân dân và tổ chức trong giải quyết thủ tục hành chính. Đội ngũ cán bộ, công chức, chiến sỹ cơ bản đạt tiêu chuẩn về trình độ theo quy định, có năng lực chuyên môn, nhiệt tình, trách nhiệm với công việc được giao, ý thức, thái độ phục vụ từng bước được nâng lên; cơ bản thành thạo tin học văn phòng, đáp ứng được yêu cầu công việc, cải cách hành chính để thực hiện nhiệm vụ.

Ban Dân vận Huyện ủy chủ trì, phối hợp Ủy ban MTTQ Việt Nam và các tổ chức chính trị - xã hội huyện thành lập Đoàn khảo sát, lấy ý kiến và đánh giá sự hài lòng của cán bộ, công chức, viên chức, người dân, doanh nghiệp về thực hiện “Chính quyền thân thiện”, “Công an thân thiện”tạixã Mường Luân. Theo đó, phân công cho các thành viên trong đoàn tổ chức lấy Phiếu khảo sát thời hạn hoàn thành trước ngày 25/9/2024, phiếu PKS 01 triển khai 22 phiếu, các phiếu PKS 02, 03, 05, 06, 07 mỗi phiếu được triển khai 100 phiếu, phiếu PKS 04 được triển khai 02 phiếu. Qua việc khảo sát, lấy ý kiến và đánh giá sự hài lòng của cán bộ, công chức, viên chức, người dân, doanh nghiệp về thực hiện “Chính quyền thân thiện”, “Công an thân thiện”tạixã Mường Luân, nhìn chung các ý kiến được khảo sát đánh giá cao kết quả thực hiện các nội dung liên quan việc xây dựng mô hình “Chính quyền thân thiện”, “Công an thân thiện”.

Tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung thảo luận, đóng góp ý kiến nhằm nổi bật những kết quả đạt được và nêu lên những khó khăn, tồn tại, hạn chế để đưa ra phương hướng thực hiện trong thời gian tới.

Kết luận hội nghị, đồng chí Nguyễn Văn Tăng – Phó Trưởng Ban chỉ đạo đề nghị: Tiếp tục nâng cao công tác tuyên truyền, nâng cao nhận thức, hiểu biết cho người dân. Nâng cao nhận thức, thái độ của đội ngũ cán bộ, công chức, MTTQ, các đoàn thể. Người đứng đầu cấp uỷ, chính quyền duy trì thường xuyên việc than gia các hoạt động cùng nhân dân, lắng nghe ý kiến của nhân dân hoặc giải quyết kiến nghị của nhân dân ngay từ cơ sở. Thực hiện lấy phiếu khảo sát, đánh giá về sự hài lòng của người dân để có sự so sánh trước và sau khi thực hiện mô hình. Định kỳ đối thoại của người đứng đầu cấp uỷ, chính quyền với MTTQ và các đoàn thể, nhân dân. Hệ thống thư có bài bản để phát huy tối đa hiệu quả./.

Nguồn tin: Bùi Ngọc Minh - Chủ tịch Hội CCB huyện